Un año después de la paralización del país por la pandemia de Covid-19, el sector de la perfumería y la belleza analiza qué ha sucedido durante estos meses y cómo evoluciona el mercado en 2021. El estudio realizado por Kantar revela que ha aumentado el número de compradores de belleza pero el ticket medio ha caído. Sigue leyendo para enterarte de todas las claves del consumidor de belleza post Covid-19 en 2021.
Más compradores de belleza pero tickets más bajos
«Las rutinas de higiene han sido predominantes durante el confinamiento, aunque las correspondientes al ámbito de la belleza empezaron a recuperarse en el segundo trimestre de 2020, coincidiendo con la desescalada. También han cambiado las costumbres de cuidado y las duchas, que sufren una reducción en la cantidad de productos utilizados», explica Rosa Pilar López, Individuals Panels Director de Kantar.
Los datos de Kantar revelan que ha aumentado el número de compradores de beleza, hasta llegar a los 33,5 millones, un 1,6% más con respecto al año anterior. Pero la frecuencia de compra se ha reducido un 1% (16,3 actos) y el gasto medio ha sido de 138,6 euros, lo que se sitúa un 4,3% por debajo de la cifra de 2019.
¿Qué hay en la cesta de la compra del consumidor post Covid-19? Sobre todo, artículos de higiene, cuyo peso ha aumentado un 6,3% en la cesta de la compra. Por contra, los productos de belleza han decrecido un 10%.
Nuevos hábitos de higiene y belleza del consumidor post Covid-19
Según Kantar, los españoles han adaptado sus hábitos de cuidado personal a medida que evolucionaba la pandemia. Mientras que en la etapa pre Covid-19 la perfumería crecía un 2%, tras el impacto de la pandemia, la cifra se contrajo un 18% durante el confinamiento y empezó a recuperarse en el último trimestre de 2020, recuperando una tendencia positiva del 6,2%.
Fechas de consumo clave como Black Friday y Navidad han sido clave para la reactivación de las compras de belleza. Aunque, a pesar de esta recuperación, las marcas de lujo han perdido el 14,5% de su facturación.
Claves:
–Simplificación de cuidados: reducción de productos en el aseo y rutinas diarias.
-Último trimestre del año: crecen los tratamientos en casa con más de 100.000 usuarios respecto al año anterior.
-Baja actividad en los centros de estética: el 71,9% de los españoles afirma no haberse hecho ningún tratamiento fuera del hogar.
Aumento de las compras online
Como consecuencia de las restricciones impuestas por la pandemia, el e-commerce se ha visto beneficiado con un crecimiento de las transacciones. En el sector de la belleza las compras online han crecido un 54%: 8,4 millones de personas han comprado belleza en e-commerces durante 2020, con una frecuencia de tres actos de compra durante el año y un gasto medio de 20,7 euros por ticket y 61,5 euros al año.
El supermercado absorbe compradores de belleza
Además del cierre obligado durante el confinamiento, las cadenas de perfumería se han visto afectadas por el trasvase de compradores de belleza hacia el canal del supermercado, un modelo de tienda que ha absorbido compras de esta categoría, debido a su carácter local, próximo al domicilio y que evita desplazamientos innecesarios.
Según Kantar, 31,6 millones de españoles compraron artículos de belleza y cuidado personal en canales dinámicos (hiper, super, discount), frente a los 15,2 millones que acudieron a cadenas de perfumería especializadas (un 4,1% menos que el año anterior).
¿Qué va a pasar en 2021?
El año ha comenzado en positivo para el sector de la belleza, que ha registrado un crecimiento en febrero, con 736.000 compradores y un aumento de la frecuencia de compra del 0,5% y del 1,2% del ticket medio.
Según la consultora, para impulsar esta recuperación hay que trabajar valores de proximidad, mejorar la experiencia de compra online, reforzar el vínculo con las marcas y atender a la salud física y psicológica.
NewsFragancias Edición Digital: entrevista a Javier Riaño, P&G España, y a Rosa Pilar López, Kantar Worldpanel
