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NIELSEN RETRATA AL CONSUMIDOR DE BELLEZA EN 2020
Según el informe “Tendencias del Consumidor 2020” presentado por Nielsen, el canal de perfumería ha aumentado su facturación un 1,9% durante 2019 en el punto de venta físico y un 17,5% en la venta oline. Este incremento se ha producido gracias a varios factores como el favorable clima económico de 2019, el optimismo de los consumidores y el dinamismo de las perfumerías que, especializadas en la categoría de lujo, han orquestado con acierto sus estrategias de venta.
En la presentación del estudio “Tendencias del Consumi- dor 2020” Celia Rodríguez, Insight Market Manager de Nielsen, incidió en que el consumidor lleva unos años experimentando cambios. La última crisis económica supuso un momento de inflexión en sus hábitos de compra y abrió un período marcado por la contención del gasto. Durante esa etapa, los consumido- res buscaban activamente descuentos y promociones y aumentó el tiempo de ocio en el hogar, como medidas de ahorro. Estos hábitos han generado otros nuevos que han gestado el perfil actual de consu- midor. Nos encontramos ante un compra- dor que ya no se centra tanto en el ahorro, pero que ha aprendido a disfrutar de su tiempo de esparcimiento en casa, conce- diéndose pequeños caprichos asequibles para disfrutar de nuevas experiencias en el hogar. De ahí el éxito de los productos
gourmet y artesanos en alimentación y del impulso de artículos de belleza cada vez más sofisticados, como mascarillas y gadgets faciales.
EMOCIÓN COMO PALANCA
DE CRECIMIENTO
Nielsen apunta un concepto clave para lograr la diferenciación e impulsar el cre- cimiento. “Los consumidores están dis- puestos a pagar más si sienten que están comprando productos con más valor”, sostiene Rodríguez. Lo que significa que “sin emoción no hay crecimiento”.
Es un concepto importante en este momento en que el consumidor está incluyendo productos de valor aña- dido a la cesta de la compra. Porque, aunque se ha reducido el gasto medio, se ha aumentado la frecuencia de compra, lo que amplía las posibilidades de las marcas a la hora de estar pre- sente en esa cesta. Pero para ello es
esencial conectar emocionalmente con el consumidor.
LA BELLEZA CRECE UN 3,9%
EN GRAN CONSUMO
En cuanto a los datos concretos del nego- cio de la belleza de gran consumo en España, Nielsen revela que el mercado goza de buena salud, con una cifra de negocio que ha crecido un 3,9% en 2019, hasta facturar 3.600 millones de euros. “Esta cifra supone el 6% sobre el total de productos de gran consumo (excluyendo frescos), pero con un incremento mayor, ya que gran consumo creció un 2,4%”, explica Rafael Roche, Regional Client Business Partner de Nielsen.
TRATAMIENTO FACIAL
Y FRAGANCIAS DOMINAN EN GRAN CONSUMO
Los datos auditados por Nielsen en 2019 manifiestan un incremento del
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